Ответы на самые популярные вопросы о MetaMask
MetaMask разработан для детей от 3 до 12 лет. У нас есть адаптированные программы для трёх возрастных групп: 3-5 лет (дошкольники), 6-8 лет (начальная школа) и 9-12 лет (средняя школа). Контент автоматически подстраивается под возраст ребёнка.
Для первоначальной загрузки контента нужен интернет. Но после скачивания уроков вы можете учиться в офлайн-режиме (доступно в тарифах «Стандарт» и «Семейный»). Это удобно в поездках или там, где нет стабильного интернета.
Да! Бесплатная версия включает 10 базовых уроков, алфавит, цифры и 5 мини-игр. Этого достаточно для знакомства с приложением. Также все платные тарифы имеют 7-дневный бесплатный пробный период с полным доступом.
MetaMask доступен на iOS (iPhone/iPad), Android (смартфоны и планшеты) и ПК (Windows/macOS). Один аккаунт синхронизируется между всеми устройствами — можно начать урок на планшете, а продолжить на компьютере.
Мы рекомендуем 10-15 минут в день для дошкольников и 15-25 минут для школьников. Регулярность важнее длительности! Лучше заниматься 15 минут каждый день, чем час раз в неделю.
Подписку можно отменить в любой момент через настройки вашего аккаунта в App Store, Google Play или на сайте. Если отменить в течение 7-дневного пробного периода, оплата не спишется. После отмены доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.
Семейный тариф позволяет создать до 4 детских профилей в одном аккаунте. Каждый ребёнок учится по персональной программе, получает отдельную статистику. Это выгоднее, чем оплачивать несколько стандартных подписок!
Если вы не удовлетворены приложением в течение первых 14 дней после покупки, мы вернём 100% суммы без вопросов. Свяжитесь с нашей поддержкой по email hello@linguaplay.ru.
Да! При оплате за год вы экономите 40%. Стандарт: 2 150 ₽/год вместо 3 588 ₽. Семейный: 3 230 ₽/год вместо 5 388 ₽. Годовая подписка — самый выгодный вариант!
Убедитесь, что микрофон включён в настройках устройства и приложению разрешён доступ к нему. Также проверьте, нет ли фонового шума — ребёнок должен говорить в тихой обстановке. Если проблема сохраняется, напишите в поддержку.
Весь прогресс автоматически синхронизируется через облако. Просто войдите с тем же аккаунтом на новом устройстве, и все данные загрузятся автоматически. Интернет нужен только для первой синхронизации.
Попробуйте перезапустить приложение и проверить наличие обновлений в магазине. Также убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти (рекомендуем минимум 500 МБ). Если проблема не решится, свяжитесь с поддержкой.
Да, в настройках приложения вы можете выбрать язык интерфейса (доступны русский, английский, украинский, казахский). Обучающий контент всегда на английском, но инструкции можно перевести.
Напишите нам — мы ответим в течение 24 часов